Naar aanleiding van ons interview met Aernoud Bourdrez, hebben we een column gemaakt van zijn boek. In deze column komt er elke week een nieuwe strategie, waardoor je leert conflicten te voorkomen of op te lossen. ERGGG interessant boekje!

(Bron: Vormgeving GRRR: buro van Ons / Paul Stolk/ANP)

#8
‘Ik draag dieren een warm hart toe.’
Maar 7% van je boodschap wordt bepaald door wat je zegt. De
overige 93% wordt bepaald door je intonatie, de gebaren die je maakt,
je gezichtsuitdrukking, je lichaamshouding, je kleren, je kapsel of het
geweer over je schouder. Je gedrag en je lichaamstaal zijn vele malen
sterker dan alles wat je zegt. En met geen enkel woord kun je ontkrachten
wat je laat zien of met je lichaam uitstraalt. Houd daar rekening
mee.

Door Rachid Kbiri voor KBIRI BIG AMBITIONS